“停课前两个月还让学员充值伦理电影，我即是在阿谁时候又进行了缴费，充6000元送6000元。”原艺术训诫培训机构桔子树的学生家长向《中国谋略报》记者示意。

　　另一位飞灵街舞培训机构的学生家长告诉记者：“到了上课的时候发现关门了。问了其他家长才知说念咱们已经被其他机构收受。但需要交纳一定比例的用度武艺再行报课。咫尺培训机构发展王人不雄厚，不敢松开交钱。”

　　据悉，咫尺上述两个培训机构的学员被安排转至魏公村艺术抽象体上课。记者了解到，频年来，跟着训诫培训行业竞争加重和监管战略收紧，一些教培机构堕入“倒闭潮”“跑路潮”。消费者遭遇退费难、转课难的双重逆境。近日，中国消费者协会发布的《2024年宇宙消协组织受理投诉情况分析》中提到，训诫培训做事类的投诉量向上7万件，“预支费”带来的纠纷成了训诫培训鸿沟的主要问题之一。

　　记者梳理多个案例以及采访发现，预支费模式的风险以及机构“甩锅式”转课有筹办，正将消费者推向权益受损的漩涡。若何破解这一痛点，让监管部门和法律阶梯果真为消费者权益兜底成为试验考题。

　　退费难：从“廉价狂欢”到“维权困局”

　　“机构一关门，膏火就得取水漂。”北京飞灵街舞的一位学生家长向记者示意，我方不喜悦转课念念退费，转课还需要另缴费，选课和消课期间等也王人有限定。尽管已经作念了多方面努力，退费一事仍无阐发。

　　记者采访发现，部分机构在倒闭前曾以“超低扣头”眩惑家长续费，这导致许多寻求退费的家长的卡里余额还有几千元到数万元不等。

　　魏公村艺术抽象体发布的信息线路，放荡2024年7月，共收受学员59471东说念主，收受学员对应的在原机构已缴费但尚未铺张剩余课时金额达6.68亿元。放荡2025年3月7日，魏公村艺术抽象体已收受13家机构的学员。

　　谋略不善、资金链断裂是企业爆雷的奏凯原因。桔子树此前在“对于桔子树艺术训诫最新概况的评释”中提到，自桔子树停工起，一直在积极寻求多方扶持，以极其优惠的条件勉力能有老本入资桔子树，让桔子树能够尽快复原以前开动，无奈桔子树的欠债情况使得这一有筹办不得不被放手。同期桔子树也一直在与国内各大教培机构以及同业业机构商谈并购事宜，但或因为业务形态不同，或因为范围体量不同，这一有筹办最终也未能成行。

　　桔子树在上讲述明中提到，在有关政府部门、北京市文化和旅游局、北京市通州区文化和旅游局的鼎力相沿下，“魏公村艺术抽象体”和“桔子树艺术训诫”已于2023年6月9日郑重签署了帮扶契约。

　　事实上，从“廉价促销”到“东说念主去楼空”的案例雨后春笋。机构一关门，膏火基本上就取水漂了。退费为何这样难？北京嘉潍讼师事务所合资东说念主赵占领讼师示意，所谓教培机构“跑路”通常候为两类：一是教培机构因谋略不善导致资金链断裂后考虑不上；二是实控东说念主卷款跑路。前者属民事纠纷，家长可通过告状方针退款，但若机构已无财富，即便胜诉也难以履行，这就出现家长难以拿到退款的问题。此后者则可能触及合同诓骗、职务侵占等刑事不法，需通过公安机关立案追赃。

　　一位家长的经验印证了这一逆境：“法院判决我胜诉了，但莫得用，该培训机构账户早已清零，法定代表东说念主也已经逃至香港。”对此，赵占领告诉记者，在教培机构因资金链断裂难以赓续谋略的情况下，会有部分机构找到其他培训机构来连络，赓续提供相应的做事。还能提供这种有筹办的机构，骨子上来讲省略还有一定的财富或者资源。消费者若是念念要退款，就要尽早告状冻结原培训机构的财产，部分消费者还有可能追追思沿途或者部分资金。

　　转课难：“接盘契约”照旧“二次收割”？

　　退费无门，转课成为许多机构提供的“折中有筹办”。但许多家长合计，这已经过实则荫庇“新坑”。

　　多位曾在桔子树上课的家长告诉记者，桔子树关停后将学员转至“魏公村艺术抽象体”赓续上课，但转到新机构，此前家长们实缴剩余的课时费无法一次性全额使用，在报课时只可行为优惠券进行部分抵扣。同期前机构救济金额则须按照1∶1交纳抵偿用度的方式激活。即交纳与救济部分同样金额的抵偿用度后，被激活的金额方可用于支付线下的课程。

　　一位家长向记者例如称：以报2025年春季少儿街舞发蒙班为例，课次单价为312.5元，购买15课次送9课次。其中课时用度及编创策展费、报名用度、素质专用包等揣摸4451.5元，结算时，卡里余额不错抵扣3515.62元，我方需要迥殊再支付1458.88元。

　　“具体能抵扣若干凭据不同的课程而定。我卡里咫尺余额还有1万多，至少要报两个课程省略武艺消化完，但我可能还需要再行再补贴进去几千元。”该家长向记者示意，“咱们王人是盲换（指转课），换完才知说念效用。因为不换，就意味着一分钱莫得。其实作为家长，不是必须要求退费，也但愿孩子赓续有课上。但这种方式需要家长再迥殊插足钱，许多家永生怕从一个坑掉到另一个坑。”

　　此外，多位学员家长反应，还没报课，卡里的余额就已逾期。宋女士告诉记者，我方是桔子树望京校区的学员家长，自从转到魏公村艺术抽象体后，由于各式原因莫得报上课程，剩余膏火也就一直莫得契机消化。但卡里6000多元的余额在2025年1月份被示知已经逾期了。

　　记者在一位飞灵街舞学生家长提供的三方契约截图中看到，卡里剩余金额在1万元以下的，灵验期为12个月，10001元以上的，灵验期为18个月。

　　对此，赵占领示意，凭据法律端正，家长在原机构充值，这属于预支式消费，“逾期不退”“强制消费”等王人是行恶的。原机构通过和消费者及新机构订立契约的方式，将原合同项筹办原机构与消费者的权益义务转机到新合同中，对应的未消费的金额若是逾期，不错与新机构协商再行激活。

　　对此，记者致电魏公村艺术抽象体学员权益中心进行筹商，对方示意，其他机构转过来的学员卡里的剩余金额的确所以优惠券的神色使用，具体抵扣金额以系统核算为主。原则上卡里剩余金额逾期后无法使用，若是已经逾期的话，学员和家长们不错去奉陪主任不异再行激活的具体事宜。

　　在2024年的一场“对于桔子树、灰密斯学员收受事宜”新闻发布会中，魏公村艺术抽象体方面曾示意，魏公村抽象体莫得收到桔子树、灰密斯和动因体育转交的任何用度；且与上述三家机构不存在职何投资、股权转让及债务关连，也不存在职何支属一又友关连，在启动收受之前与上述三家机构毫无关联、互不阐明；莫得收到任何补助、补贴等用度，也莫得因这次公益帮扶而享受过任何税收减免等优惠。

　　有家长致电北京海淀文旅局筹商，有关职责主说念主员示意，经多方合营，魏公村艺术抽象体已收受多半学员，但愿尽可能挽回学员和家长的一些亏本。此外，该东说念主员证据魏公村艺术抽象体如实未收到其他倒闭机构转交的用度。

　　监管贫窭：预支费模式成风险温床

　　频年来，预支费模式激发的机构跑路、退费难等问题备受祥和。为标准市集程序、保护消费者权益，国度及场合持续出台多项有关战略，从资金监管、合同标准、风险预警等方靠近预支费模式进行敛迹。

　　2021年，训诫部麇集五部门发布的《对于加强校外培训机构预收费监督职责的报告》中提到，全面实施校外培训机构预收费资金监管，要求接受银行托管或风险保证金方式。宇宙多地校外培训机构全面实施“消拨同步·一课一消”监管模式，按课时程度向机构拨付资金。其筹办是通过动态资金拨付机制，忽闪机构挪用预支款。

　　《消费者权益保护法实施条例》端正谋略者以预收款方式提供做事的，应当与消费者明确商定牵扯、退费法令等。强调谋略者停业、停业或变更谋略口头时，需提前30日示知消费者并退还预支款余额。

　　尽管战略框架安靖完善，但赵占领告诉记者，对于预支式消费有关战略果真落大地临着许多试验贫窭。机构藏匿本事万般，例如国度端正一次性收费不得超3个月或60课时，但机构不错以“买一赠一”等促销口头变相超限收费。何况，在机构倒闭之前仍进行销售的行为，因信息永别称，消费者乃至监管机构也难以在那时判断其是否已存在无法赓续提供做事的情况。

　　“从法律上讲，若是教培机构已经明晰难以赓续谋略以至里面已经作念出关停业务不再赓续谋略的决定，却仍然在进行课程售卖，售卖后也不再提供有关做事，这种情况下机构可能涉嫌组成合同诓骗的刑事不法。”赵占领示意。

　　这种“买一赠一”的促销则埋下诸多隐患。记者采访时发现，这种鼎力度的促销让许多家长一次性交纳大额用度，风险增大。在转课时，原机构救济的课程也并不在做事范围内。“转到新机构后，唯一实缴剩余金额不错用，之前送课部分是纸质卡盖印上课，这种没东说念主认。”家长张女士告诉记者。

　　若何提前藏匿预支费模式带来的风险？赵占领示意，领先提议消费者采取谋略实力相比强的机构伦理电影，其次是尽可能采取预支费金额较低的，在相对较短期间内能够完成消费。此外，消费者在订立合同期，一定要小心搜检合同条目中是否商定消费者不错半途退费，若是消费者单方拔除合同要求退费是否需要收取一定的手续费或者失言金。